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美容院想要做大,一定要注意这几点!

  现在人对美的追求越来越高,开一家美容院已成为许多女性创业的不二之选。但是,开店容易经营难,开美容院怎么管理才能把美容院做大做强呢?一起跟着颜靓体靓美容院加盟官网学习下吧。
 
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  想要美容院赚钱,就要做到以下几点:
  1、创业者必须有眼见
  很多创业者在投资美容院时毫无任何从业经验,仅依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利。如果你想把美容院做大做强,还是应当拥有一定的眼见,应当了解美容行业的发展状况,处理好与公司总部的合作友好关系,随时了解新的信息和变动,能掌握专业的技能技巧,熟悉美容院的管理流程,了解顾客档案,处理好美容院的异议,以便在员工面前更具有说服力,更能从容面对美容院的任何变动。
  2、制定规则
  无规矩不成方圆,美容院应当明确制定并执行员工日常行为规范,以便更好的开展工作。规范要包括作息时间,卫生值日安排,员工的分工,责权的分明,奖罚的实施。此外,管理层对员工要进行人性化管理,美容师的年龄相对较小,而且文化素质和专业知识都需要完善,因此要给他们提供一个学习发展的舞台,多跟员工进行交流沟通,随时掌握调整她们的心态,留住得力的美容师。只有让他们对美容院产生凝聚力和归属感,美容院的发展才会更好。
  3、顾客档案管理
  美容院应当掌握顾客的基本资料:电话,职业,性格爱好,顾客的皮肤分析,建议使用产品,使用产品后的效果,顾客的反映和意见等,以便定位顾客的同时,对顾客实行个性化护肤定制,提升顾客美容体验。
  4、重视氛围
  环境对人的影响是潜移默化、深不可测的。美容院在店务管理中应注重对氛围的塑造,具体来说就是要给人正能量,要有一定的仪式感。
  于员工而言,员工的晨会、每周学习时间、总结报告等都需要步步到位,养成一个爱学习、爱总结的好氛围。除此之外,还可以开展员工文娱活动,这样不仅可以提升美容师的综合素质,活跃员工的思维,展现他们的才能,还能集合大家的向心力。
  而对于顾客而言,特定的某些仪式会加深她们对于门店的印象,而正能量、充满活力的氛围则更能吸引她们二次进店。
  综上所述,一家美容院想要做强做大,是需要总部的支持,但却绝不可一味依赖总部支持,学会做好店务管理,是每一个征战美容商海的经营者必备的技能。

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