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顾客对美容院的恐惧是怎么形成的?

  在美容院经营过程中,总会遇到这样的情况:一些消费能力强、常来光顾店里生意的顾客,慢慢的也不来店里了,即使她卡里的余额还没有用完。美容师也经常以打电话和微信聊天的方式来邀约顾客,但是顾客仍无动于衷,这到底是为什么?是什么原因导致这些老顾客的流失?下面,颜靓体靓美容院加盟官网的小编带你来看看!
 
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  通过调查了解,很多顾客是从喜欢到美容院变成害怕来到美容院的。很多老顾客说,从一开始爱上美容院是因为美容院美容师们的热情态度和专业手法。到后面越来越不爱去美容院是因为:每次去消费体验,美容师都会变着法子的来推销办卡,久而久之,气氛越来越尴尬,就不爱进美容院了。
  虽然每次去美容院消费,美容师们都非常热情,就算有一点小不适都能获得她们的关心,但是她们也总能找到相应的产品来推荐,如果你对产品不是特别的感兴趣,美容师依然会在你耳边不停的介绍产品的好处。
  就算在做项目的过程中,也一刻都没停过,这让顾客完全享受不到一丝的清净,完全违背了顾客来美容院享受服务的初衷,这就形成了美容师在顾客耳边推销,顾客虽然很厌烦,但也只能在一旁硬着头皮搪塞,这让顾客觉得很尴尬。
  如果顾客的耳根比较软,美容师推荐了很久后,不买就觉得不好意思,长时间下来就形成了顾客被迫购买产品的形式 。
  买了却没有一件自己喜欢的,砸在美容院的钱越来越多,也买了不少不合心意的产品。最后,顾客在接到美容院的电话时,就心烦害怕,进而造成了顾客对美容师的恐惧心理。
  顾客的恐惧心理一旦形成,在接到美容院的电话时,自然就选择拒绝搪塞过去,宁愿自己在家保养,也不愿意去美容院。

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